• 0
0

تهران:

در تهران جهت ارسال سفارشات، کارشناسان فیتیلیو با مشتری تماس گرفته و سفارشات آنها را در بازه زمانی دلخواه مشتری ارسال میکنند. لازم به ذکر است که امکان تحویل سفارش در همه روزهای هفته وجود دارد

سایر شهرها:

کلیه سفارشات حداکثر طی 2 روز کاری تحویل پست میشوند و زمان تحویل کالاها نیز متناسب با مسافت شهر مقصد حداکثر 5 روز کاری بعد از زمان تحویل به پست خواهد بود. کلیه کالاها از طریق پست پیشتاز ارسال شده و مشتریان میتوانند از طریق درج کد رهگیری سفارش خود در لینک زیر، از وضعیت مرسوله خود مطلع گردند.   http://itemtracking.post.ir

 

نکات:

1-    تحویل رایگان سفارش‌‌‌‌هایی با ارزش بیش از یکصد هزار تومان، شامل کلیه شهرها می‌شود.

2-    اگر مبلغ سفارش به صورت آنلاین پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر  مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

3-    به خریداران توصیه می‌شود برای تست سایز از دقایقی که هنگام تحویل گرفتن کالا در اختیار دارند، استفاده کنند.

4-    لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.

5-    برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری  کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده، در اولین فرصت از طریق تلفن 66063557 - 021 یا ارسال ایمیل از طریق صفحه "تماس با ما" این موارد به کارشناسان فیتیلیو اطلاع داده شود.

 

شرایط ارسال لوازم سنگین و دوچرخه :

1-    در خصوص ارسال این دسته از کالاها، هزینه ارسال به تهران و سایرها شهرها محاسبه شده و در فاکتور مشتری منظور میگردد.

2-    زمان ارسال این دسته از کالاها نیز مشابه کالاهای دیگر میباشد.

3-    اگر ارسال سفارش مشمول هزینه باشد، هزینه مربوطه در فاکتور درج می‌شود و دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا تخلف محسوب می‌شود. در صورت مشاهده چنین مواردی لطفاً مراتب را جهت پیگیری از طریق ایمیلinfo@fitilio.com به فیتیلیو اطلاع دهید.

شمار بازدید : 1221

مطالب مرتبط

رویه های بازگرداندن کالا

رویه های بازگرداندن کالا یکی از مهمترین اولویتهای فیتیلیو تأمین امنیت خاطر کاربران میباشد. لذا در این راستا نهایت تلاش خود را میکند که سفا...

استفاده از فیتی بن

شرایط استفاده از بن های تخفیف (فیتی بن ها) خدمات به شرح زیر است: کاربران فیتیلیو میتوانند با خرید فیتی بن ها و دریافت کدهای اختصاصی و ارائه آنها به فر...

برو بالا